Częste błędy przy tworzeniu strony internetowej dla firmy

Dlaczego strony internetowe nie działają?

Wiele firm popełnia błędy, które sprawiają, że końcowy efekt redesignu strony internetowej nie spełnia oczekiwań. To często wynik braku strategii, podejmowania decyzji pod wpływem emocji lub wzorowania się na konkurencji bez głębszej analizy.

W tym artykule przedstawimy najczęstsze błędy przy tworzeniu strony internetowej dla firmy. Podpowiemy też, jak ich uniknąć, aby proces wdrożenia nowej strony internetowej dla firmy przyniósł realne korzyści biznesowe.

Nie będziemy pisać o braku responsywności strony, niskich pozycjach w wynikach wyszukiwania wpływających na pozycjonowanie strony internetowej, czy szybkości ładowania witryny na urządzeniach mobilnych i widoczności strony.

Skoncentrujemy się na braku przyłożenia odpowiedniej wagi do 5 najczęstszych błędów strategicznych.

Częste błędy przy tworzeniu stron internetowych
dotyczą:

[Błąd 1] Wzorowanie się na konkurencji zamiast na własnej strategii

W procesie projektowania stron internetowych wiele firm kieruje wzrok na konkurencję. Widzą ich stronę, analizują funkcje, układ czy design, i myślą: „Wygląda to dobrze, zróbmy to samo!”. Mają subskrypcje z kanału na YT - to my też musimy otwierać kanał.

Głównym problemem w tego typu podejściu jest to, że nie wiemy, co kryje się za ich decyzjami. Drugim to, że nie wiemy czy te ich decyzje były słuszne i przynoszą rezultaty.

Nie wiemy, dlaczego zdecydowali się na takie rozwiązanie

Patrząc na stronę konkurencji, widzimy tylko efekt końcowy. Co się za nim kryje? To wielka niewiadoma. Oto możliwe scenariusze:

Przemyślana strategia: Mogą mieć dokładnie zaplanowany lejek zakupowy czy system konwersji, który wynika z analizy ich klientów, specyficznych dla ich grupy docelowej. Te same rozwiązania mogą nie działać dla Ciebie, bo Twoi klienci mogą potrzebować czegoś zupełnie innego.

Testy: Być może konkurencja właśnie testuje coś nowego, np. zmienia układ strony, przyciski czy sekcje, żeby sprawdzić, co działa lepiej. Wprowadzenie tego samego u siebie bez zrozumienia, że to eksperyment, może skończyć się porażką.

Kopiowanie: Może oni sami skopiowali to rozwiązanie od innej firmy, nie rozumiejąc, jak powinno działać i zastosowali to przypadkowo.

Podsumowując, nie znasz intencji, ani procesu, który doprowadził do takiego wyglądu strony. Bez tej wiedzy, wdrażając ich rozwiązania, działasz w ciemno.

Nie wiemy, czy to działa

Drugą wielką niewiadomą jest efektywność rozwiązań zastosowanych przez konkurencję.

Nie masz wglądu w ich analitykę. Nie wiesz, czy ich przyciski, układ strony czy komunikaty faktycznie przyciągają klientów i generują sprzedaż, czy są kompletną porażką.

Może ich strona wygląda atrakcyjnie wizualnie, ale współczynnik konwersji kuleje, bo lejek sprzedażowy jest źle zaprojektowany.

Albo wręcz przeciwnie, elementy, które wydają Ci się nieatrakcyjne, są ich najskuteczniejszymi narzędziami, bo wynikają z ich szczegółowych analiz.

Bez danych i kontekstu trudno ocenić, co rzeczywiście przynosi efekty, a co nie. Kopiowanie takich rozwiązań to strzał w ciemno, który może kosztować Cię utratę klientów.

Jeśli zamiast tego kopiujesz, ryzykujesz, że wpadniesz w pułapkę jednej z wielu stron, które wyglądają tak samo i nie oferują żadnej wartości dodanej.

Nie znając intencji i założeń konkurencji, ryzykujesz, że wprowadzisz rozwiązanie, które nie pasuje do Twojego modelu biznesowego, grupy docelowej czy wizji marki.

Zamiast wyróżnić się na rynku, tylko utrudnisz klientom podjęcie decyzji o współpracy. W czym jesteś lepszy od innych, skoro wyglądasz i mówisz to samo?

Inspirowanie się jest w porządku , ale pod warunkiem, że robisz to świadomie. Zamiast kopiować, skup się na zrozumieniu, czego potrzebują Twoi klienci i jakie cele chcesz osiągnąć. Pamiętaj, że rozwiązania, które sprawdzają się u innych, mogą nie działać u Ciebie. Twój sukces zaczyna się od strategii dopasowanej do Twojej marki i jej odbiorców.

[Błąd 2] Koncentrowanie się na wyglądzie, a nie na funkcjonalności

Paradoksalnie, skuteczna strona wcale nie musi Ci się podobać. To nie jej główny cel. Strona internetowa ma działać na rzecz Twojej firmy. Wspierać jej strategię, wartości i odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli skupisz się wyłącznie na estetyce, tracisz z oczu to, co najważniejsze czyli funkcjonalność i zgodność z Twoimi celami biznesowymi.

Projekt strony musi być dopasowany do Twojej marki

Dobra strona nie jest tylko ładna. Przede wszystkim jest spójna z Twoją marką i wartościami. To oznacza, że:

Treści i wygląd muszą mówić tym samym językiem co Twoja strategia komunikacji.

Układ strony i jej funkcje muszą wspierać Twoje cele biznesowe, takie jak pozyskiwanie leadów, zwiększenie sprzedaży czy budowanie wizerunku eksperta.

Kiedy skupiasz się wyłącznie na ładnym wyglądzie, łatwo wpaść w pułapkę projektów, które wyglądają świetnie, ale nie są praktyczne. Na przykład elegancka, minimalistyczna strona może być wizualnie atrakcyjna, ale jeśli jej użytkownicy nie mogą znaleźć ważnych informacji w kilku kliknięciach to jej atrakcyjność wizualna przestaje działać.

Logo i kolory

Często firmy podczas redesignu zbyt wiele uwagi poświęcają nowemu logo czy zmianie kolorystyki strony. Oczywiście, spójność wizualna jest ważna, ale warto pamiętać o tym, że logo samo w sobie nie przyciągnie nowych klientów. Nie rozwiąże też problemów biznesowych. Można mieć świetną stronę i zdobywać klientów nawet bez logo. Pod warunkiem, że strona działa na rzecz Twojej strategii.

Logo to wizualny nośnik wartości Twojej marki, ale jeśli brakuje za nim dobrze zdefiniowanej strategii, to nawet najpiękniejszy projekt będzie pusty w odbiorze. Na przykład:

Możesz mieć piękne, minimalistyczne logo, ale jeśli Twoje treści są niespójne, a formularz kontaktowy zawiera 20 pól to klient i tak go nie wypełni.

Możesz działać bez logo albo ze starym, prostym znakiem, ale jeśli Twoja strona odpowiada na potrzeby klientów i wspiera Twoje cele, to nadal będziesz osiągać wyniki.

Twoi klienci szukają wartości, a nie ładnego logo

Ostatecznie Twoja strona internetowa musi pokazać, że:
Rozumiesz potrzeby klientów
Oferujesz wartość, która rozwiązuje ich problemy
Wspierasz ich decyzje zakupowe

[Błąd 3] Brak świadomości, po co firma potrzebuje nowej strony internetowej

Jednym z największych błędów w procesie redesignu jest brak jasnej odpowiedzi na pytanie: „Dlaczego w ogóle potrzebujemy nowej strony?” Zaskakująco wiele firm decyduje się na zmianę z powodów emocjonalnych lub wynikających z presji zewnętrznej, np:

Nasza strona wygląda staro
Konkurencja już zmieniła swoją stronę
Chcemy wyglądać bardziej nowocześnie

To wszystko brzmi sensownie na powierzchni, ale brak głębszej refleksji nad potrzebami i celami może prowadzić do tego, że proces redesignu nie przyniesie korzyści biznesowych.

Większość właścicieli stron decyduje, że podstawowym celem jest wypełnienie formularza kontaktowego. Ale dokładnie taki sam cel ma strona, która aktualnie tych kontaktów nie generuje.

Warto zastanowić się, jakie bariery obecnie nas ograniczają i jak nowa strona może je przełamać, otwierając nowe możliwości. Jasno zdefiniowane kryteria sukcesu pozwolą później ocenić, czy inwestycja faktycznie przyniosła zamierzony zwrot, czy była jedynie zmianą dla samej zmiany.

Strona to narzędzie, a nie cel sam w sobie

Nowa strona internetowa powinna być odpowiedzią na potrzeby Twojej firmy i Twoich klientów. Bez jasnej wizji, co ma osiągnąć, staje się tylko estetyczną zmianą, która:

Nie poprawi wyników sprzedaży
Nie zwiększy konwersji
Nie przyciągnie nowych klientów


Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu strony firmowej?


Zanim zdecydujesz się na redesign, zapytaj: Co nasza nowa strona ma zmienić w naszej firmie? Jakie problemy ma rozwiązać?>

[Błąd 4] Tworzenie strony www bez określenia konkretnych celów

Często firmy rozpoczynają redesign strony internetowej bez jasno określonego celu. Zaczynają działać, bo trzeba coś zmienić. Same nie wiedzą, co ta zmiana ma przynieść. Efekt jest taki, że powstaje strona, która może wygląda dobrze, ale nie spełnia żadnej konkretnej funkcji biznesowej.

Projekt bez jasno zdefiniowanego celu to jak budowa domu bez planu. Możesz skończyć z piękną fasadą, ale z pomieszczeniami, które nie spełniają Twoich potrzeb.

Każdy redesign strony powinien zaczynać się od odpowiedzi na pytanie: Dlaczego to robimy? Jasno określony cel daje kierunek, pomaga mierzyć efekty i sprawia, że inwestycja w nową stronę naprawdę przynosi rezultaty.

[Błąd 5] Brak analizy tego, co działa na obecnej stronie

Zamiast bazować na danych i wynikach, wiele firm decyduje się na zaczynanie od zera. To prowadzi do utraty funkcji lub elementów, które były skuteczne.

Dlaczego to błąd?

Ryzyko utraty skutecznych elementów: Jeśli nie wiesz, które podstrony generują najwięcej ruchu, jakie treści przyciągają klientów czy jakie CTA działają najlepiej, możesz przypadkowo usunąć elementy, które przyczyniały się do Twojego dotychczasowego sukcesu.

Brak kierunku w redesignie: Analiza obecnej strony daje wskazówki, co wymaga poprawy, a co można zachować. Bez tej wiedzy ryzykujesz, że zmienisz rzeczy, które działają dobrze, a zostawisz te, które nie przynoszą efektów.

Większe koszty i opóźnienia: Gdy projekt redesignu opiera się wyłącznie na domysłach, konieczne są poprawki po wdrożeniu. A to kosztuje czas i pieniądze.

Nie analizując, co już działa, możesz stracić kluczowe elementy konwersji – strony internetowej równie szybko mogą stać się barierą dla klientów, jak i narzędziem zwiększającym sprzedaż.

Redesign strony to nie proces „zróbmy wszystko od nowa”. To okazja do udoskonalenia tego co już działa. Dzięki analizie obecnej strony możesz uniknąć utraty skutecznych elementów i skupić się na zmianach, które przyniosą realne rezultaty.

Dopiero po uzyskaniu odpowiedzi na te pytania możemy przenieść swoją uwagę w kierunku braku unikalnych treści, niedostosowania strony pod kątem szybkiego ładowania strony, czy samym procesie tworzenia strony www.

To na tym etapie bierzemy na tapet bezpieczeństwo witryny, niespójne grafiki i działanie na różnych urządzeniach.

Dobrze zaprojektowana strona to narzędzie wspierające strategię, które pozwala osiągać zamierzone rezultaty. Od większej sprzedaży, przez lepsze SEO, po budowanie trwałych relacji z klientami. Przemyślane podejście pozwala uniknąć nietrafionych decyzji i uczynić ze strony internetowej skuteczne wsparcie Twojego biznesu.

Strona internetowa to więcej niż wygląd. To marka, strategia i wartości zakodowane w cyfrowej przestrzeni.