Najczęstsze błędy w identyfikacji wizualnej marki

To tylko kwestia estetyki, a my stawiamy na jakość usług

Oczywiście, jakość zawsze będzie niezbędna, ale najpierw musimy do tych klientów jakoś dotrzeć. Jakoś ich pozyskać. I dać im szansę na zapoznanie się z tą jakością. Zanim klient zdecyduje się poznać naszą ofertę musi nas kojarzyć. A za tworzenie tych skojarzeń odpowiada właśnie identyfikacja wizualna.

Jeśli Twoje materiały są niespójne, nieczytelne albo przestarzałe, to nawet najwyższa jakość usług nie zostanie zauważona.

Identyfikacja wizualna jest jak zaproszenie do rozmowy. Pokazuje, że firma jest zorganizowana, wiarygodna i profesjonalna. A to zachęca klientów do bliższego zapoznania się z ofertą.

Naszym klientom nie zależy na wyglądzie

To przekonanie często słyszymy od firm działających w branżach technicznych, przemysłowych lub B2B. Tam decyzje zakupowe klientów opierały się głównie na racjonalizacji, cenach i specyfikacjach.

Dzisiaj oczekiwania klientów zmieniają się . Nawet w segmentach B2B coraz więcej firm inwestuje w budowanie marki, a identyfikacja wizualna staje się fundamentem tej strategii.

Przykład: Klient widzi Twoją reklamę i myśli: „Ahaa, to oni. Ostatnio było ciekawie. Zobaczę, co tam przygotowali teraz”. Nawet bez czytania szczegółów zatrzymuje się, bo kojarzy identyfikację wizualną.

Obecnie klienci B2B nie szukają dostawców. Szukają partnerów biznesowych, którzy wyróżniają się na rynku i wzbudzają zaufanie. Coraz więcej firm technicznych i przemysłowych buduje marki o silnej rozpoznawalności, a identyfikacja wizualna jest jednym z narzędzi, które to umożliwia.

Dodatkowo branże takie jak instalacje przemysłowe, czy hurtownie często operują w otoczeniu, gdzie produkty i usługi są do siebie podobne. To właśnie identyfikacja wizualna może pomóc wyróżnić firmę w oczach klientów i zbudować przewagę konkurencyjną.

To jest za drogie i na razie nie priorytetowe

Brak spójnej identyfikacji wizualnej w dłuższej perspektywie generuje ukryte koszty, które mogą znacznie przewyższyć jednorazową inwestycję.

Jeżeli rozważamy na przykład nową stronę internetową, czy tam kampanie reklamowe, czy nawet już tę identyfikację… To najprawdopodobniej chcemy się rozwinąć, wyskalować w pewnym stopniu firmę. Jeżeli zwiększymy przychody np. z 1 mln do 4 mln rocznie to identyfikacja za kilkanaście, czy nawet te kilkadziesiąt tysięcy stanowi jedynie mały promil tego wzrostu. A przyczynia się w sposób spektakularny do niego i zwiększa szansę na powodzenie tej skali.

Mamy już wszystko, co nam potrzebne

Świat się zmienia. Rynek, klienci, a nawet kanały komunikacji dziś wyglądają zupełnie inaczej niż pięć lat temu.

Może faktycznie Twoje stare logo i identyfikacja „działały” w czasach, gdy dominowały ulotki, a strony internetowe były dodatkiem.

Teraz Twoi klienci scrollują w social mediach, widzą setki profesjonalnych reklam, a na stronie internetowej oczekują spójności i wrażenia „wow”.

A Ty, czy na pewno z tym „wszystkim, co potrzebne” możesz z nimi korespondować?

Mamy ważniejsze rzeczy do zrobienia

Z jednej strony rozumiemy taki argument, bo codzienność firmy to niekończąca się lista zadań. Ale…

Rynek nie poczeka

Jeśli wydaje Ci się, że identyfikacja wizualna to standard tylko dla dużych firm, musimy Cię zaskoczyć. Ten trend już przeszedł do średnich i małych przedsiębiorstw. Klienci oczekują spójnego wizerunku, niezależnie od tego, czy jesteś hurtownią, restauracją czy zakładem produkcyjnym.

Nie czekajmy, aż identyfikacja wizualna stanie się największym problemem naszej firmy. To podstawa, która wspiera każdą strategię marketingową i sprzedażową. A jeśli mamy ważniejsze rzeczy do zrobienia, to pomyślmy o tym, o ile łatwiejsze byłyby te zadania, gdyby nasza marka była spójna od samego początku.

Nasza branża jest specyficzna

To przekonanie jest popularne w branżach takich jak przemysł, usługi techniczne, czy sektor B2B. Kiedyś klienci takich segmentów rzeczywiście podejmowali decyzje wyłącznie na podstawie parametrów technicznych, cen i relacji biznesowych.

Specyfika branży to Twoja przewaga

„Specyficzna branża” to argument za budowaniem silnej identyfikacji wizualnej, a nie przeciwko. Prawda jest taka, że w sektorach, gdzie konkurencja opiera się na podobnych produktach czy usługach, dobrze zaprojektowany wizerunek marki pozwala się wyróżnić.

Trendy wyznaczane przez B2C

Rynek B2C już dawno wyznaczył standardy w budowaniu marek. Teraz te same oczekiwania przenoszą się do B2B i branż technicznych. Klienci, nawet jeśli są specjalistami w swoich dziedzinach, również są odbiorcami reklam i treści wizualnych w życiu codziennym. Oczekują przejrzystości, profesjonalizmu i estetyki, które budzą zaufanie.

Nasza identyfikacja nam się podoba

To, co podoba się Tobie lub Twojemu zespołowi, niekoniecznie trafia w gusta Twoich klientów. Identyfikacja wizualna powinna być projektowana z myślą o odbiorcach, a nie osobistych preferencjach właścicieli firmy. Właściwe pytanie brzmi:

Czy obecny wizerunek faktycznie wspiera sprzedaż i wzrost biznesu?

Spójna identyfikacja wizualna jest niewidocznym bohaterem Twojego marketingu

Dzięki niej:

Klienci od razu Cię rozpoznają
Te spójne kolory, styl komunikacji i materiały, które sprawiają, że marka staje się zauważalna i zapada w pamięć.

Łatwiej zarządzasz marketingiem
Masz gotowe wytyczne i elementy, które ułatwiają tworzenie treści. Nie tracisz czasu na „kombinowanie”, a każda kampania wygląda profesjonalnie.

Odpowiadasz na potrzeby klientów, co przyczynia się do zwiększenia konwersji